Número de Contrato: 01012024

Contrato de Viajes Combinados (Adaptado a transposición Directiva UE a través de RDL 23/2018)

LOCALIZADOR de RESERVA: 4558591

 

Datos de la agencia de viajes organizadora:

Nombre: MAPA TOURS

Domicilio: Calle Mahonia 2, Planta 6 – 28043 Madrid NIF: B86871183

Teléfono: 915594892 WEB: www.mapatours.com

Título-Licencia: C.I.C.MA. 555

 

Datos de la agencia de viajes minorista:

Nombre: VIAJES MUNDIPLAYAS

Domicilio: Avenida De La Paz 22-C – 09004 Burgos NIF: B09543356

Teléfono: 947002401 Email: info@mundiplayas.com

Título-Licencia: CICL 09076m

 

Datos del contratante principal y mandatario verbal:

Nombre y Apellidos:  MARIO ANGEL BUSTAMANTE RETAMAL con DNI 7597823-5

Datos de los viajeros incluidos en la reserva:

Nombre y Apellidos:  VARÓNICA JACINTA VARGAS VALLEJO  con DNI 8722905K

El viajero manifiesta que, antes de quedar obligado por el presente contrato de viaje combinado y oferta correspondiente, ha recibido la información precontractual establecida en el artículo 153. 1 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, compuesta por el formulario con la información normalizada relativa al viaje combinado y la información aplicable al viaje combinado.

 

Entidad garante en caso de insolvencia de TERRANOVA DIRECTORSHIP S.L. como agencia de viajes organizadora:

Tomador del seguro: TERRANOVA DIRECTORSHIP S.L. NIF: B-86871183 C/ Mahonia 2, 28043 Madrid

Aval Número: Asegurador: 10001215128

Banco Sabadell, SA CIF: A-09000143, Avenida Oscar Espla, 37, 03007 Alicante

Actividad: Agencia de Viajes.

 

Condiciones generales:

El viajero manifiesta conocer y aceptar las Condiciones Generales del contrato de viaje combinado incluidas en las últimas páginas del folleto de MAPA TOURS correspondiente a este viaje que la minorista le acompaña y que obra en su poder. Se pueden consultar en:  https://almacen.mapatours.com/doc/Condiciones-Generales-Viajes-Combinado.pdf

 

Condiciones particulares:

En base a la descripción de los servicios de viaje que figuran en el folleto/oferta mencionada en el párrafo anterior y que obra en poder del cliente:

Viaje: PARIS Y LOS PAISES BAJOS

Plan de Vuelos:

10/04/24.- MADRID – PARIS

IB 3406   11:35 / 13:35

17/04/24.- AMSTERDAM – MADRID 

IB 3723  12:10 / 14:50

Fechas: 10/04/2024 al 17/04/2024

Medio de transporte, características, categoría y duración: SEGÚN PROGRAMA

Ubicación, principales características y categoría del alojamiento: SEGÚN PROGRAMA

Comidas previstas: SEGÚN PROGRAMA

Visitas, excursiones u otros servicios incluidos en el viaje: SEGÚN PROGRAMA

Incluido PAQUETE PLUS de excursiones

Indicación de si es viaje en grupo y, si se puede, tamaño aprox. Idioma prestación servicios: SEGÚN PROGRAMA

Mínimo de personas SEGÚN PROGRAMA

Precio del viaje:

Precio del viaje:  1.196 € X 2 personas = 2.392 €

Paquete Plus de excursiones: 65 € x 2 personas = 130 €

Precio total del viaje: 2.522 €

Forma de pago:

Antes del 26 de febrero de 2024 deberán abonar el importe correspondiente. El incumplimiento de esta forma de pago supondrá la cancelación automática de la reserva.

TRANSFERENCIA BANCARIA a la cuenta ES38 2100 2319 9702 0002 2394 de CaixaBank.

Titular: VIAJES MUNDIPLAYAS

 

Revisión de los precios:

Estos precios han sido calculados en fecha de edición del folleto/oferta del programa contratado, en base a los tipos de cambio de divisa, al precio de transporte derivado coste combustible o de otras fuentes de energía y al nivel de impuestos y tasas sobre los servicios de viaje incluidos en el contrato en fecha. Hasta 20 días antes de la salida, los precios podrán incrementarse de acuerdo con lo establecido en nuestras Condiciones Generales el apartado 4.2. De igual modo el viajero tendrá derecho tendrá derecho a reducción de precio por variación a su favor de dichos conceptos, pudiendo en tal caso deducir del reembolso los gastos administrativos de su tramitación.

El viaje no es apto para personas de movilidad reducida (persona cuya movilidad para participar en el viaje se halle reducida por motivos de discapacidad física, sensorial o locomotriz, permanente o temporal; discapacidad o deficiencia intelectual; o cualquier otra causa de discapacidad, o por la edad, y cuya situación requiera una atención adecuada y la adaptación a sus necesidades particulares del servicio puesto a disposición de los demás participantes, salvo que el organizador y el viajero pacten expresamente las condiciones del viaje, previa información por parte de la minorista y del propio viajero de las condiciones en que se realizaría el mismo).

 

Requisitos entrada para turistas de los que fue informado el viajero en el momento de efectuar la reserva:

DNI / PASAPORTE en regla con caducidad mínima de 6 meses

El viajero manifiesta que ha sido informado de la situación y requisitos del país/países objeto de su viaje de acuerdo con la información publicada en la página web del Ministerio de Asuntos Exteriores y Cooperación  y que conoce, por lo tanto, las características y posibles riesgos de toda índole del país/países de destino.

 

Resolución voluntaria del viaje por el viajero antes de la salida (GASTOS DE ANULACIÓN):

En todo momento el usuario o consumidor puede desistir de los servicios solicitados o contratados, teniendo derecho a la devolución de las cantidades que hubiera abonado, tanto si se trata del precio total como del anticipo previsto en el apartado precedente, pero deberá indemnizar a la Agencia por los conceptos que a continuación se indican:

  1. a) En el caso de servicios sueltos: La totalidad de los gastos de gestión, más los gastos de anulación, si se hubieran producido estos últimos.
  1. b) En el caso de viajes combinados y salvo que el desistimiento se produzca por causa de fuerza mayor:

1)  Los gastos de gestión (50 € por persona) más los gastos de anulación si los hubiere.

2)  Una penalización, consistente en el 5% del total del viaje si el desistimiento se produce con más de diez días y menos de quince de antelación a la fecha de comienzo del viaje; el 15% entre los días 3 y 10, y el 25% dentro de las cuarenta y ocho horas anteriores a la salida. De no presentarse a la hora prevista para la salida, no tendrá derecho a devolución alguna de la cantidad abonada, salvo acuerdo entre las partes en otro sentido.

En el caso de que algunos de los servicios contratados y anulados estuvieran sujetos a condiciones económicas especiales de contratación, tales como flete de aviones, buques, tarifas especiales, etc., los gastos de anulación por desistimiento se establecerán de acuerdo con las condiciones acordadas por ambas partes.

En estos casos se facturarán los siguientes gastos de anulación:

  • Hasta 46 días antes de la salida 0 gastos.
  • 15% de gastos si la cancelación es entre 45 y 31 días de antelación a la salida.
  • 25% de gastos si la cancelación es entre 30 y 20 días de antelación a la salida.
  • 50% de gastos si la cancelación es entre 19 y 10 días de antelación a la salida.
  • 75% de gastos si la cancelación es entre 9 y 3 días de antelación a la salida.
  • 100% de gastos si la cancelación es en las 48 horas anteriores a la salida o en el caso de no presentación.

Cambios de nombre desde la reserva y hasta 30 días de antelación a la salida siempre que los billetes no hayan sido emitidos: 50 € por pasajero. Una vez emitido el pasaje aéreo se aplicarán las condiciones que marquen las compañías aéreas con las que se hizo la reserva.

IMPORTANTE: Al margen de los porcentajes de gastos indicados anteriormente, en el caso de que tengan emitido el pasaje aéreo, reservado el seguro opcional de gastos de anulación o realizado algún tipo de visado, se cobrara el 100% de estos conceptos servicios independientemente de los días que falten para la salida.

Además, en función de la clase de reserva y tarifa reservada se establecerá la fecha de emisión de los billetes, siendo en algunos casos de emisión inmediata o a los pocos días de realizar la reserva, con lo cual una vez emitido el pasaje aéreo la reserva tendrá gastos de anulación, como mínimo el coste del aéreo independientemente de los días que falten para la salida del viaje y ya no se podrá modificar ningún dato de la reserva salvo que la compañía aérea lo permita con o sin coste adicional

 

Seguros contratados:

Seguro Inclusión Europa y Países Ribereños del Mediterráneo

Póliza: POL 698/84

Desde España: contactar con el teléfono 915811823

Desde el extranjero: contactar con el teléfono 00349158118

Proveedor: MAPFRE SEGUROS

Asegurados: MARIO ANGEL BUSTAMANTE RETAMAL – VERONICA JACINTA VARGAS VALLEJO

 

Cesión del viaje:

Conforme a lo establecido en el apartado 6 de las Condiciones Generales el viajero podrá ceder su reserva a una persona que reúna todas las condiciones requeridas.

Datos de contacto en caso de asistencia y falta de conformidad:

Puntos de contacto de la minorista:

Teléfono / WhatsApp:   + 34 947 002 401

Email: info@mundiplayas.com

Puntos de contacto o de servicios de la organizadora durante el viaje:

Teléfono de emergencias MAPA TOURS (24 horas): + 34 91 559 48 92 – WhatsApp: +34 686 811 780

Email: emergencias@mapatours.com

Falta de conformidad: El viajero durante el viaje deberá informar «in situ» de toda falta de conformidad en la prestación de los servicios, todo ello de acuerdo con lo establecido en el apartado 9 de las Condiciones Generales.

Responsabilidad: La agencia organizadora y la minorista son responsables de la correcta ejecución de todos los servicios de viaje incluidos en el contrato, de conformidad con el artículo 161 del Real Decreto Legislativo 1/2007 y están obligados a prestar asistencia si el viajero se halla en dificultades de conformidad con el artículo 163.2 de dicha norma y de acuerdo con lo establecido en las Condiciones Generales del contrato.

 

Reclamaciones tras el viaje: El viajero deberá dirigir sus reclamaciones a través de su agencia minorista quien a su vez hará llegar las mismas a TERRANOVA DIRECTORSHIP S.L. Se informa que la organizadora no está adscrita a ningún mecanismo de resolución alternativa de conflicto.

Tratamiento de datos personales: La comunicación de los datos del viajero se realiza amparado en una justa causa como es la firma del presente contrato de viajes combinados. De acuerdo con Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos  digitales, el viajero acepta que los datos personales que informa en este documento así como los que puedan ser facilitados en el futuro para el mismo fin, sean recogidos y tratados por la agencia minorista con la finalidad de gestionar y desarrollar el conjunto de servicios estipulados en este contrato con el cliente, siendo necesarios para cumplir dichos propósitos.

El viajero afectado podrá ejercitar los derechos reconocidos en el RGPD y, en particular, los de acceso, limitación, rectificación, supresión, oposición y olvido, a través de un escrito que podrá dirigir a la sede social de la agencia minorista en la dirección indicada, con la referencia «Protección de Datos».

Comunicación y transferencia de datos: La Agencia minorista le informa que, dependiendo de la modalidad de pago de los servicios, se procederá a la comunicación de los datos incluidos en dicho fichero (Nombre, CIF/NIF, N-Cuenta) a las Entidades Financieras (Bancos y Cajas) con las que trabaja la agencia minorista a los solos efectos de gestionar las transferencias, cobros y pagos a que dé lugar la relación comercial y el uso de nuestros servicios.

Para la gestión y cumplimento del objeto del contrato, puede resultar necesario (y obligatorio para la prestación del servicio), que sus datos (incluida información sobre alergias, intolerancias alimentarias, persona con discapacidad o movilidad reducida, etc.), tengan que ser comunicados a proveedores tales como compañías aéreas, navieras, hoteles y otros proveedores de servicios, los cuales estarán obligados a utilizar los datos, única y exclusivamente, para dar cumplimiento al objeto del contrato. Estos proveedores, dependiendo del país de destino de su viaje, podrán estar ubicados en países para los que sea necesario realizar una transferencia internacional de dato incluyendo, si fuera el caso, aquellos que no ofrezcan un nivel de protección equiparable a la exigida por la UE, considerándose por tanto una transferencia internacional de datos autorizada expresamente por el interesado.

Conservación de los datos: Mantendremos su información personal mientras exista una relación contractual y/o comercial con usted, o mientras usted no ejerza su derecho de supresión, cancelación y/o limitación del tratamiento de sus datos. También mantendremos sus datos únicamente al efecto de cumplimiento legal un máximo de 5 años -desde la finalización del contrato- si por las características del viaje estuviera afectado por la Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo. Los datos accesorios que Ud. nos informa (por ejemplo, preferencias alimentarias, posibles intolerancias, etc.) serán eliminados de nuestros sistemas una vez concluido el servicio o viaje.

El presente contrato de viaje combinado: se firma por triplicado y a un único efecto en el lugar y fecha arriba indicados, entregándose en este mismo momento un ejemplar al viajero.

Burgos, 4 de enero de 2023

Firma del viajero         

 

 

Firma agencia minorista

Firma del organizador

Rellena el siguiente formulario de aceptación del contrato de viaje combinado y clicas en enviar. Gracias

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